Даты проведения акции не указаны, написано, что в выходные и праздники. Цены на сайте указаны со скидкой, как будто бы акция еще идет.
Сегодня 7 ноября, и оказалось, что акции нет!А я направила мужа с большим списком фиалок, чтобы купить по акции.
В итоге, он заплатил в два раза дороже, чем я планировала, что меня крайне не порадовало.
Указывайте даты ваших акций точно, чтобы не огорчать ваших клиентов, выставляя их к тому же виноватыми.
Я не увидела желания ни у продавца, ни у фиалковода не только решить вопрос в пользу клиента, но и даже и готовности извиниться за неверную информацию на сайте, которая привела к ненужной трате времени и денег.
Татьяна, сегодня, 7 ноября, нет ни выходного, ни праздника... Акции уже третий год проводятся исключительно по выходным и праздничным дням. Виноватой вас никто не выставлял, и в мыслях не было, просто в момент разговора я был за рулем и не мог проверить информацию, о чем вам и сообщил, попросив перезвонить через час. Продавец действует в рамках своих полномочий. Здесь, скорее, не неверная информация, а стечение обстоятельств. В любом случае все проблемы можно решить, просто можно к ним относиться по-разному, а не искать виноватых. Варианты в данной ситуации отправим вам в почту.
Спасибо! Ситуация урегулирована, что приятно.
О том, что акции проводятся третий год только по выходным и праздникам могут знать не все, ведь кроме постоянных покупателей бывают еще и новые. Или те, кто не имеет возможности часто приезжать в магазин, как, например, мы, и поэтому не знает всех правил, а на сайте дат не было. Теперь с правилами понятно, и ситуация решена. Еще раз спасибо.
Добрый день ! Полностью согласна с Татьяной , что информация на сайте должна соответствовать действительности . В разделе " в магазине в отрадном " всю неделю стоят скидки !!! Многие могут просто не понять идет акция или нет . Нужно просто внимательнее отнестись к работе сайта и его новостям .Информация должна быть четкой и оперативной !! Все остальное у вас просто на 5 !Много покупала у вас листовых черенков -результатом довольна .Помогают ваши статьи - большое спасибо !
Примем ваши замечания к сведению и постараемся уделять больше внимания отражению цен по акциям. Акции проходят с четверга по понедельник за редким исключением, когда переносятся праздничные выходные дни.
Акции - это хорошо... Но внимательность продавцов - это лучшая акция..... Заезжала в субботу в магазин, очень торопилась. Спросила - детка "Морозной вишни" есть? - Да, пожалуйста... Купила - по фоткам вашим и не понять - окрас у их почти одинаковый.... Приезжаю домой - а это Зимняя вишня Коршуновой. Обидно - до нельзя - 170 рублей коту под хвост - сегодня уже нет в наличии детки, а я человеку подарок хотела сделать. Большая просьба - будьте внимательнее....
.jpg "Игра про фиалки!"){kind=small}
