Объединение ассортимента магазина в Отрадном и интернет-магазина

Алексей, это усложнит работу Вам, но, возможно, даст уверенность региональным покупателям:
Свой виртуальный счет у клиентов. Возможность оставлять предоплату у Вас, использовать ее в дальнейшем не как бонусы, а именно как полноценные денежные средства, и возможностью частичной оплаты следующих заказов.
Например была предоплата 500 р. Покупка - одно растение, которое успели за время внесения этой предоплаты выкупить. На этот случай дать возможность покупателю не возвращать деньги, а оставить их у Вас. При следующей покупке использовать уже их. И если в следующий раз предоплата снова будет 500 р. - то списывать их. Если больше - дать возможность либо при предоплате их учесть, либо уменьшить вторые 50% оплаты.
Нет расходов на возврат у Вас, нет повторных расходов на комиссию у покупателя.

Есть рабочее решение, которое уже начали реализовывать.

Каталог будет объединенный. Заказ делается через стандартную корзину.
Если в заказ попадают позиции из магазина в Отрадном, то выставляется счет на предоплату 25%. Оплатить счет можно бонусами или деньгами.
После получения предоплаты заказ поступает в магазин и выбранные растения бронируются и снимаются с продажи.
Если все выбранные растения на момент обработки заказа есть в наличии, то выставляется счет на доплату. Ожидание оплаты счета - два дня. При поступлении оплаты заказ считается полностью выкупленным и готовым к передаче клиенту (самовывоз, курьер или почта в зависимости от выбранного способа доставки).
Если каких-то растений на момент обработки заказа уже нет, то доплата выставляется на меньшую сумму с учетом отсутствующих растений. Если по заказу нет уже ничего, то предоплата возвращается на бонусный счет и может быть использована в следующем заказе.
Если выставленный на доплату счет в течение двух дней не оплачивается, то бронь снимается, растения возвращаются в свободную продажу, предоплата списывается в качестве компенсации.

Жду замечаний и комментариев по такому варианту работы.

malt1969@mail.ru,
Согласно моему последнему предложению - предоплата 25%, так что можно покрыть ее полностью бонусами. И возврат в случае оплаты отсутствующих товаров будет бонусами.

1. За два года работы системы еще никому не списали ни балла.
2. А в чем тогда смысл предоплаты?..

1. Наверное, когда-то планировали так делать, но не делали. А сейчас не актуально, уберем, не проблема.
2. Поясните про грубость, не понял. Предоплата - подтверждение намерений, гарантийный платеж. Например, когда проводятся тендеры, участники вносят гарантийные платежи или предоставляют банковскую гарантию, чтобы потом не пришло в голову завалить цену и отказаться от взятых на себя обязательств. Также при покупке нового автомобиля вы вносите гарантийный платеж, который вам не возвращается, если вы передумали машину покупать. При изготовлении мебели по индивидуальному проекту вносится невозвратная предоплата. Да кучу еще жизненных вариантов накидаю. Почему вы воспринимаете это как грубость? Мне правда интересно.
Да и в любом случае есть выбор в случае магазина - можно приехать и на месте купить без всяких предоплат. А если вы не уверены в реальности своего решения о покупке - зачем делать заказ?
Оценивайте это не как платную бронь, а как покупку с рассрочкой платежа, где решение принимается уже в момент оформления заказа.

Фиалковод,
Татьяна,
меня тоже устраивает такой подход.

Не очень понимаю, почему вариант 100% предоплаты (как это работает сейчас) всех устраивает, а вариант 25% предоплаты не устраивает многих.